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《少年的你》:項目經理反霸凌手冊

2019-11-08 08:0068


作者 |?吳瑾賢
來源 | 欣旋咨詢(ID:PMP2010)
圖片均來源網絡

《少年的你》熱映,又虐又痛地翻開我們的青春,校園霸凌問題被赤裸裸得擺在我們眼前。其實回看懵懂的青澀歲月,當時可能并不完全懂,但霸凌者,受害者,圍觀者,我們每個人都逃不開是其中之一。

最終,受害者也成為加害者,霸凌者成為了受害者,圍觀者又究竟是否無辜?

霸凌不僅僅存在于校園,片中陳念和小北執著于“長大了、走出去就好了”,而長大成人的我們才真正知道,職場才不是世外桃源,而項目經理作為企業項目核心推動者,又是否能免于“霸凌”?

擺在我們面前的早已不是“Be or not to be”的問題,而是如何運用成年人的智慧來反對霸凌!

“父母”的愛,“領導”的壓

片中陳念的母親生意失敗欠了一屁股債,和陳念說:
我知道我這個媽不怎么樣。
你再咬咬牙啊,等到大學畢業就熬出頭了!這算媽欠你的。
媽全指望你了。

陳母這話聽起來沒錯,但實際是把本應父母承擔的責任轉嫁給了孩子。追根究底,父母的不盡責就是對孩子的第一道霸凌。

陳母的這些話由項目經理聽來似乎也不陌生,我們也常接受此類來自于高層的“愛”:
X經理,公司現在缺預算缺資源,你再咬咬牙,等這個項目完成就熬出頭了,到時好好犒勞你,這個項目就全靠你了。
很多時候,領導層無法給與資源或管理上的直接支持,便囑咐我們“忍、熬”,承受壓力并轉化期待。

我們要如何化解來自上方的壓力?

反霸凌手冊第一條:重視項目啟動階段

在項目管理中,領導層與發起人參與最多的環節在項目發起階段,在項目前期進行完備的籌備,準確定義范圍,充分了解各相關方需求,充分借鑒經驗教訓識別高層次風險,進而制定完備的項目進度管理計劃并達成共識,能夠很大程度避免項目中后期對于高層的依賴,實現法治而非人治。

來自“老資格”的霸凌

片中的施暴者魏萊是老師眼中好學生,朋友也不少。使她走上霸凌之路的不是她扭曲的優異,而是她從家庭所傳承的價值觀:為什么受害者心里承受能力那么差?

霸凌者的最大特點在于他們是用自己的價值觀來判定別人,不接受和自己不同的“異類”。

我們項目團隊也不乏這樣的“老資格”,有些人身處強勢部門掌握著關鍵節點,有些人憑借自己資歷深人脈廣,都是對項目運行有著自己“觀點”的人,這一些干系人往往難以協同。

此時資歷淺的項目經理,更容易收到來自各相關方的挑戰。

反霸凌手冊第二條:做好干系人分析及溝通計劃

陳念和胡小蝶的悲劇來自于得不到幫助,換句話說就是沒有“盟友”。

陳念內疚地坦白道:胡小蝶想跟我做朋友,但是我沒同意。

而項目管理中亦是如此,我們需要根據項目中不同干系人的角色、需求充分識別并管理相關方,制定詳盡的相關方參與計劃,規劃溝通管理。才能讓每個角色都在相應的位置,起到對應的作用。既將“老江湖”的經驗用好,也讓“重要部門”起到帶頭作用。

不要讓“圍觀者”看笑話

雪崩之下,沒有一片雪花是無辜的。“圍觀者”之所以笑得燦爛,是自認為事不關己。換言之,這些人并沒有把自己當做團隊的一員。

客戶驗收出問題,那是質量部沒有做好質量管理;
產品質量出問題,那也許是研發人員能力不夠;
研發不能準時交付,那是采購不及時;
采購不及時,那是預算資金沒到位;
……

歸根結底,所有問題都可以是別人的問題,但首當其沖一定是項目經理的責任。

項目經理究竟應該如何自我保護?

反霸凌手冊第三條:規劃資源、管理團隊

做好項目資源管理,清晰分解工作結構,落實資源日歷,善用績效工作、溝通及人際技能管理團隊,讓每個人都把團隊的事當做自己的事。

只有團隊找到了責任感,每個人的工作都關聯到最終目標,并追責,才能讓每個人都成為“團隊的人”。

結尾的話

陳念是不幸的,也是幸運的,小北自始至終守護她。

而我們在職場確不一定能經常遇到貴人相助。

大部分時候我們無法以一己之力改變客觀環境,但如果項目管理方法使用得當,我們也可以化敵為友。

你是否也曾在項目管理中有過被“霸凌”的經歷呢?你是如何解決的?歡迎留言與我們分享。

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