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“取經”路上,產品經理和程序員又又又又又“打起來”了!

2019-10-23 09:04124


作者 | 小欣
來源 | 欣旋咨詢(ID:PMP2010)
圖片來源于網絡

在行業內,產品經理與程序員“打架”是常有的事。

由于所處位置不同,產品經理更加注重用戶的體驗和感受,程序員更加注重代碼的實現和維護。一般的產品需求對程序員來說就是“小菜一碟”,但他們最怕遇上不懂技術的產品經理的豐富想象力。

先來看下網絡上流行的產品經理和程序員對話的段子:
產品經理:你做個微信小游戲吧!
程序員:什么樣的小游戲?
產品經理:就是最近很火的小游戲。
程序員:……

產品經理:App主題顏色要隨著手機殼顏色而變。
程序員:那你給我個手機殼顏色的接口吧!
產品經理:什么接口?
程序員:你不給我接口,我怎么知道你現在是什么手機殼顏色?
產品經理:不能自動識別么?
程序員:怎么自動識別,你可以告訴我么?
產品經理:怎么實現是你的事情,我只知道我的需求很簡單。
程序員:桌上有把菜刀,請您掃碼自己改需求吧!

看完對話,小欣覺得這兩者的關系更像唐僧與孫悟空的關系,取經路上總會出現矛盾。

唐僧:你想要啊? 悟空,你想要的話你就說話嘛!
你不說我怎么知道你想要呢?
雖然你很有誠意的看著我,可是你還是要跟我說你想要的。
那你拿去吧!
你不是真的想要吧,難道你真的想要嗎?
悟空:我Kao!(悟空一拳將唐僧打倒。)

產品經理應集技術、商業、用戶、數據等知識于一體,才能做出正確的產品策略和一系列產品管理活動。而作為產品經理的唐僧除了念經,其他都不會,這也不可避免地要遭受到包括程序員在內的工作人員的鄙視。

但唐僧表明了自己的態度,我就是要去取經。

這時的他又犯了另一個錯誤,不僅沒有將產品愿景傳達清楚,也沒有考慮到包括程序員在內的團隊成員對產品的想法,使得每個需求都要多次溝通需求背景,在一定程度上增加了項目的溝通成本。

取經路上要歷經九九八十一難,“三打白骨精”就是其中的一難。孫悟空每一次都能識破白骨精的變幻,但唐僧就是不許他傷害,甚至辭退了悟空。

產品路也是如此,產品的實現從不是一帆風順的,總會遇到一些限制條件。若產品經理自身不清楚這些限制條件,或沒有與程序員溝通好,就很容易出現網絡段子中的對話場面,還會讓程序員討厭產品經理。

小欣就看到過這樣的豆瓣小組:我們都討厭產品經理,也是十分生動了~~

但產品經理不服氣,覺得自己委屈。

我們討厭那些程序員:
明明可以做,非說實現不了!
明明是個簡單的問題,就是沒耐心解答!
明明只改幾行代碼,非要提需求!
明明是個小需求,非要改半天!

孫悟空本來就討厭每次念緊箍咒的唐僧,被辭退后更是如此,直接走了。

心中想那你自己來吧,俺老孫回花果山逍遙去了!

這一矛盾中也有程序員對產品經理專業性的不理解,會有“產品經理就是過來指手畫腳讓我干活”的錯覺。

失去孫悟空后的唐僧,依然要西行。

肉眼凡胎的他以為沒有孫悟空,僅憑借八戒、沙僧也能降妖除魔。結果卻是沒走幾步,他就被黃袍怪施法變成了惡虎。

最終,還是八戒請回孫悟空,才將他救出來。

在產品實現中,若產品經理在實現層面給出程序員具體的意見,很容易造成程序員與產品經理“打架”,畢竟實現產品是程序員的職責。而這種做法不僅可能使程序員憤然離席,還可能使產品延期。

這一難后,唐僧師徒繼續西行,一路上披荊斬棘,最終取到“真經”。

四人開心地開啟歸途,但不想還有一難在等著他們。因為唐僧忘記幫通天河老白黿的忙,使得老白黿大怒,將四人連帶經書卸入河中。也正是這會,師徒四人才發現經書是假的。

從產品角度來說,做產品就類似取經。產品做成功后,并不代表萬事告吉,風險隨時會“上門”。即使是已經收尾,也可能會出現其他風險,如尾款延期、用戶反饋不夠良好、數據系統不夠科學等。

程序員與產品經理有著共同的目標——做一款偉大的產品,而每一款產品的背后都少不了產品經理和程序員的付出。

具體到細節,程序員與產品經理的目標卻是迥異的,甚至可能是相反的。如產品經理要求先做一個功能,盡快上線,這一需求即使普通人也能理解。但程序員考慮的不僅僅是需求本身,還要考慮上線后的維護、升級等,而這部分不懂技術的產品經理是難以理解的,即使是懂技術的產品經理,可能也會覺得實現起來是簡單的,其中的艱辛和沉重就只有程序員能夠體會了。

因而,產品經理與程序員的沖突是無法避免的。

但雙方可以有所變通,程序員要盡可能地從用戶角度來看待產品經理的需求,不能僅考慮是否能實現,還要考慮這一需求的合理性。程序員要學習一些產品和設計的知識,工作中要嘗試與產品經理溝通,表達出自己對產品的看法。

產品經理也要有所改變,不能利用“經理”這個頭銜來壓制程序員,因為兩者之間并沒有從屬關系。其次,相比程序員,產品經理在項目地位上更占優勢,更具主動權,但也不能過于理直氣壯地指揮,而應更多地尊重程序員,培養自己的技術能力。

這樣,雙方相處才會更愉快些。

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